我们会用到哪些信息
只有三类信息会进入我们的系统,每一类都对应一个你能看到的功能。
你在看赛程、跟进球队的时候,其实只产生很有限的信息。下面这张表把它们摊开来说,你一眼就能对上号。
| 类别 | 具体包含 | 什么时候产生 |
|---|---|---|
| 账号与订阅信息 | 邮箱地址、昵称、你关注的联赛与球队、提醒开关的状态 | 你开启比分提醒、勾选关注球队时填写 |
| 提醒与设备信息 | 浏览器类型、操作系统与设备型号、提醒是否送达成功 | 一条提醒推送到你的设备时自动记录 |
| 访问与使用记录 | 打开过的页面、站内检索词、选择的日期与轮次、停留时长 | 你浏览赛程、轮次专题和交锋记录时 |
每条信息对应哪项功能
收集范围跟功能一一对上,没有功能支撑的信息我们不会留下来。
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把比分变动推到你的设备
只有你勾选过的球队,进球、红黄牌和换人才会触发提醒。没订阅的对阵不会打扰你。
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记住你看赛程的习惯
你常看的联赛、常用的日期视图会被记住,下次打开直接停在你关心的那一天,不用重新翻。
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让栏目更好找
从访问记录里看清哪几期轮次专题、哪几组交锋对比被读得多,编辑据此调整首页与专题的先后顺序。
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处理你提上来的问题
你发来的纠错或求助,需要邮箱和具体描述才能定位到那一场比赛、那一条记录,回应才有依据。
Cookie 分两种,开关在你手里
必要的那一类让页面能正常打开,统计的那一类帮你把好栏目顶上来,后者可以关掉。
留多久、谁能看
不同信息保留时间不一样,取消订阅后最长 24 个月内完成清除。
- 账号与订阅设置 订阅有效期内保留;取消订阅后最长 24 个月内清除
- 提醒送达记录 最长保留 6 个月,用于排查漏推与延迟
- 访问统计记录 最长保留 24 个月,用于栏目排序与专题复盘
- 客服往来邮件 处理完毕后最长归档 24 个月
查看权限按岗位分配。14 人的编辑与数据运营团队里,只有需要处理对应问题的同事能打开相应记录;敏感字段在系统里以脱敏形式展示,权限每季度复查一次。你可以把这几条当成我们日常做事的方式,而不是写在纸面上的漂亮话。
你自己就能做完的四件事
改订阅、关提醒、退统计、删信息,都不需要另外发起申请。
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调整关注的球队与联赛
从首页的订阅入口进入提醒设置,勾选或取消对应球队,保存后立刻生效。
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暂停全部提醒
在同一处选择全部暂停,暂停期间不再收到比分变动、红黄牌与换人提示,再打开即恢复。
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退出访问统计
在浏览器设置里阻止 Cookie,或改用无痕窗口打开页面,赛程、专题与交锋记录照常阅读。
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申请删除信息
通过反馈通道提交,或发邮件到 service@sports-duobao-official.com.cn 说明要删除的内容,我们确认你的请求后处理。工作日 9:00-18:00 有专人回复,工单在工作日内平均 4 小时给出首次回应。
过程中卡住的地方,支持中心里的 68 条常见问题按账号、订阅、数据字段与栏目入口分好类,多半能直接找到步骤。
会和谁共享
技术服务方只接触送达与统计必需的那一部分,范围窄到一句话能说完。
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提醒送达服务方
他们只拿到送达所需的邮箱地址与提醒内容,用完即止,不能拿去另作他用。
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页面访问统计服务方
接收的是去掉身份标识的访问记录,用于看清各栏目的整体阅读情况。
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不会被卖出去
订阅信息不会卖给任何一方,也不会用于与赛程、球队动态无关的推广。
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法定情形
只有在法律法规明确要求,或为处理你主动提交的纠纷时,才按必要范围提供。
关于内容引用与数据时效的约定,写在使用条款里,和这份说明一起看会更完整。