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提醒没响、赛程翻不到,多数疑问在这里就能解开

工作日 9:00 到 18:00 有专人盯着邮箱和工单,但很多事其实不用等。多宝体育站把最常被问到的 68 条疑问按主题排开,每一条点开都是可以照着做的步骤,你翻两下就能自己动手处理。

草原绿与奶油色几何拼接背景前,一副头戴式耳机平放在桌面上
  • 68条常见问题
  • 4类主题分区
  • 4小时首次回应
  • 14人编辑与运营
01

账号与订阅

不登录也能把赛程和比分看完,订阅只是为了让提醒主动找上你。

不注册账号能看多少内容?

赛程、比分、轮次专题、历史交锋记录都直接打开就能读,不需要任何账号。订阅提醒是唯一需要留一个邮箱的地方,其余内容不设门槛。

订阅提醒需要填什么?

一个常用邮箱,加上你关注的球队或联赛。电脑端和手机网页用的是同一套提醒规则,在一边设好,另一边刷新后就跟着生效。

关注的球队填错了想换,怎么改?

打开功能中心里的订阅设置,删掉原来的球队,勾上新的保存就行。已经发出去的提醒不会重发,改动从下一场开始算。

同一个邮箱能在电脑和手机上同时收提醒吗?

可以。两端共用同一个订阅,你在电脑上改了关注列表,手机上刷新页面就能看到新的设置。

订阅提醒要付费吗?

不需要。站内订阅提醒不涉及任何付费环节,也不必绑定支付方式,填完邮箱确认一下就能用。

02

提醒与通知

提醒没动静,多半是订阅、事件类型、浏览器权限、登录状态里有一项没对上。

订阅了好几天,一条提醒都没收到?

按顺序查四件事:订阅开关是否还开着、关注的是不是这场比赛、浏览器有没有允许通知、当前页面是不是还处于登录状态。四步分别对应下面的自查流程,逐项排掉基本就能定位。

提醒一般多久到?

比分变动、红黄牌与换人事件的平均提示延迟低于 15 秒。你在页面开着的时候,提醒和比分条几乎同步变动。

哪几类事件会触发提醒?

比分变动、红牌与黄牌、换人三类。开赛前的进场提示是单独一项,需要你自己勾上,默认不打扰。

凌晨的比赛提醒会把人吵醒吗?

提醒跟着你勾的事件走。不想被打断的时候,把浏览器对这个站点的通知权限关掉即可,页面上的赛程与比分照常更新,第二天打开补看没有损失。

手机网页关掉以后还收得到提醒吗?

移动端网页的提醒依赖浏览器权限,页面被系统回收后就不再推送。想接着盯一场比赛,把页面重新打开就会恢复。

03

赛程与字段

看懂一张卡片上的四项信息,就能一眼判断这场比赛值不值得点进去。

首页一次能翻几天的比赛?

按自然日期往下排,单屏可以连续浏览 3 天共 60 场对阵。继续往下滚就是更靠后的日期,中途不用换页。

怎么直接跳到指定的某一天?

顶部的日期刻度条上,每一天都是可点的,点中之后当天的对阵会顶到最前面,刻度条同时标出这一天的场次数。

一张赛程卡片上有哪些信息?

固定四项:开赛时间、主客队、场地、当前比分或赛果。卡片之外的信息——伤停、近期状态、过往交锋——点开这场比赛才展开。

积分榜和射手榜在哪儿看?

在数据视图里切换标签就能调出来,支持按轮次和按日期两种方式查看,切完榜单会跟着你选的轮次重新排列。

一场比赛打完多久能看到结果?

每轮比赛结束后 10 分钟内完成该轮数据入库。入库前还要过一遍编辑复核与字段校验,单轮复核平均耗时 25 分钟,所以终场比分偶尔会比进球事件稍慢几秒。

两队过往交手能看到几次?

近 5 次对阵,每场都带比分、场地、进球时间分布与半场结果。四条信息摆在一起,谁在哪个时段更容易丢球会看得很清楚。

04

栏目入口

想找的东西都有固定位置,一时想不起路径的往下看。

联赛专题在哪个页面?

在赛事观察页。轮次时间轴横贯页面上方,点任意一轮就是那一轮的专题,赛前前瞻和赛后复盘都在里面。

联赛导航怎么用最快?

功能中心里是联赛、赛季、轮次三层结构,任意一轮两次点击内就能到达,不用一层层往回翻。

伤停和转会消息在哪看?

球队动态聚合页,本季覆盖 20 支重点球队,包含伤停、转会与赛前发布会信息,按球队分组排列。

只想找某一支球队怎么办?

用站内检索,输入球队名、联赛名或球员名都会给出联想,平均响应时间 0.3 秒,选中直接进到对应页面。

赛前前瞻和复盘多久出一篇?

比赛日结束后 2 小时内发布,赛季内保持每周至少 3 篇更新。全赛季共策划 24 期专题,覆盖开季前瞻、半程盘点与赛季总结。

提醒没收到

四步自查,把断掉的那一环找回来

屏幕前查看提醒设置的双手特写,界面元素虚化
  1. 01

    订阅还开着吗

    进功能中心的订阅设置,看关注的球队和联赛是否还留在列表里。换过邮箱或清理过关注,提醒会按新设置走。

  2. 02

    事件类型勾上了吗

    比分变动、红黄牌、换人三类各有独立开关。只勾了换人,进球当然不会响;想看比分就把对应那项打开。

  3. 03

    浏览器允许通知吗

    看地址栏左侧的站点图标,通知一项若被设成拦截就改成允许,然后刷新页面再等一场比赛验证。

  4. 04

    登录状态还有效吗

    页面长时间没操作会掉线。重新登录并刷新,提醒会立刻恢复;仍无提示就带上比赛日期提交工单。

还没解决

把情况写清楚,我们回得更快

有些问题确实要我们翻过记录才说得明白。写工单时带上比赛日期、对阵双方和你的账号邮箱,能省掉一来一回的确认。

提交工单
客服邮箱
service@sports-duobao-official.com.cn
联系电话
15620165492
服务时间
工作日 9:00–18:00 有专人回复
工单渠道
反馈通道提交,工作日平均 4 小时首次回应

多久能等到回音

工单首次回应
工作日平均 4 小时
邮箱往来
工作日 9:00–18:00 内回复
赛程比分纠错
确认后随当轮入库同步,比赛结束 10 分钟内
订阅提醒异常
按四步自查定位,需要时转工单跟进